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Coupure réseau internet mignault 7070
Bonjour cet Pm, grosse coupure réseau sur mignault (une de plus). Sms reçu problème réseau. Réseau Rétabli vers 15:00. 17:00 programmes tv toujours inaccessibles. Rétablis suite appel téléphonique. 22:30 de nouveau coupure totale réseau. Internet et services tv inaccessibles. Ça devie
Problème
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Ma connexion Internet
Numéro de la carte sim voo=*********Numéro de téléphone ces TJs le même 0*******7 Proximus carte prepayer numéro2*************Abonement GSM SMS illimité, appel illimité, 2go illimité et vus qu on est déjà client chez voo OK ma dis que c étais 12 euro
activation Abonnement mobile
Bonjour madame, monsieur voilà hier j ai êtez souscrire à un abonnement GSM mais il n'est TJs pas activer esque ces normal?
Question
@Doridar Je suis plutôt étonné de votre explication car, pour le dossier lié au numéro de client qui est dans votre profil, je ne retrouve aucun appel au service technique et aucun dépannage. En relisant votre premier message, je vois que vous parle
Canaux 8, 9, 14 et 17 passés en abonnement payant -
Bonjour, Ma mère a une carte numérique et après quelques jours de pixelisation, voilà qu'on lui demande de s'abonner aux canaux 8 (France 2), 9 (France 3), 14 (AB3) et 17 (France 5). J'ai fait une recherche complète de canaux sans résultat. J'ai une carte numérique sur un télévise
Problème
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le XXXXXXXXX et le n° de série de la carte est le XXXXXXXXXX.Merci.Bonjour,Il est dangereux de publier ici en
Impossible d'activer ma carte TV numérique VOO
Bonjour, ma carte numériqye voo n'est pas activée malgrè mon appel téléphonique de ce jour. j'ai Euronews et la trois, mon n° de client est le ********* et le n° de série de la carte est le **************** Merci.
Question
rez de chaussée et 2 ème étage, j'ai re téléphoné cette après midi mes encore une fois on va me rappeler. si c'est comme tout les appels que je n'est pas reçu sur mon téléphone par voo je suis mal barré, recevoir un appel pour me demander mon niveau
Echange de VOOcorder défectueux
bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi
Problème
Il s'agit probablement d'un problème de version HDCP. La protection anticopie des contenus de résolution UHD 4K fait appel à la version HDCP 2.2 de cette norme. Or la norme HDCP 2.2 n’est pas r&eacu
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Laissez tomber les "Monsieur" ... @DDA est en général d'application sur les forums quand on fait appel à ce qui a été posté ... Ce que j'ai dit : si votre carte réseau est en 10/100, votre speedtest ne pourra jamais dépasser les 100 Mb qui est la vi
Lenteur internet en filaire
GRACE A VOO JE DETIENT LA CONNECTION LA PLUS BASSE QUE J4AI JAMAIS U? GRACE A UNE CONNECTION SOIT DISANT DE 10/100 MIAM MIAM..... J'AI EN TOUT ET POUR TOUT 3.03/5.99 ET QUAND TOUT VA BIEN 39.25/7.5 QUAND MEME SUPER DE PAYER 46EURO POUR UNE CONNECTION PAREIL? DEMANDER UNE FOIS A UN TECHNICIEN DANS LA
Problème
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique de VOO, pris sur le vif, je n'ai pas pu détailler tous les problèmes tellement ils sont nombreux, on a décidé que je reprendrai contact avec eu via myvoo&nb
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Bonjour à tous,je n'ai malheureusement pas su posté les résultats de mon dernier speedtest, tout simplement parce que après je n'avais tout bonnement plus de connexion, donc pour info j'étais à 2 mbps de download. j'ai effectuer le reset du tc, mais
internet lent voir inexistant
bonjour tout le monde,j'habite dans le région de La Louvière, il y a quelques semaines nous avons eus une panne de tout les services VOO. suite à cette panne j'ai remarqué que mon internet (que se soit en wifi ou filaire ) était devenus très lent et parfois même inexistant, j'ai donc pris contact av
Problème
Solution acceptée
transfert conditionnel d'appel
Bonjour a tous , et merçi par avance a celle ou celui qui pourra résoudre mon problème je ne sais pas si cela a de l'importance ??? je possède un gsm samsung galaxy A5 2016 qui maintenant est sous android 7.0 je ne sais plus appeller les N° 070 ........ , tout de suite après la numérotation la commu
Problème
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Mon téléphone mobile
erreur bien entendu (et jusqu'ici c'est pareil pour tous les opérateurs que j'ai eu (Proximus, VOO, Base)) la première minute est toujours comptée entièrement et seulement ensuite c'est compté à la seconde donc si vous avez eu la messagerie, vous p
Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go
Bonjour concerne votre Samsung Galaxy A5 (2017) - 32 Go ces la vraie version de 2017 ou bien vous livrez la version 2016 ???
Question
@Alexia L C'est vrai que j'ai appelé plusieurs fois le mois dernier. Mon abonnement Pro a été converti par accident en abonnement privé après que j'ai demandé une vitesse plus élevée. Mais ce problème a été résolu rapidement et je suis repassé à un
Internet giga pro & technicien passé, mais pas de vitesse plus élevée
Fin septembre, j'ai appelé le service clientèle pour faire changer mon abonnement Solo Pro vers un Giga Pro, avec des vitesses de 1000mbps/50mpbs. Lundi dernier, un technicien est venu à cette fin pour modifier notre modem existant afin d'atteindre ces vitesses. Ce qui est bizarre, c'est qu'après
Question
J'avais déjà regardé dans cette page/lien, et, grosso modo, la réponse est (je cite): "Pour annuler ou reporter le transfert de vos services VOO à votre nouvelle adresse, veuillez contacter le Service Clientèle VOO en téléphonant au 078/50 50 50. Si
Comment se déroule la résiliation et combien de temps à l'avance faut-il introduire la demande ?
Bonsoir à tous,Je pense que la question est assez complète, avec comme détails:Je dois déménager.J'ai trouvé plusieurs emplacements disponibles mais à chaque fois, en passant par "https://abonnement.voo.be/", malheureusement, je constate que:Soit rien n'est disponibleSoit: uniquement la TV.Hors j'ai
Question
Bonjour, Je suis habitant de la région de Bruxelles, j'ai aussi ce soucis qui est mentionné (plus de tonalité) et je n'arrive pas à faire un appel ou en recevoir. Est-ce toute la Belgique qui est concerné ?. Ici à Bruxelles nous avons plus de tél
Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
Boîtier de rue voo
Bonjour à tous, client voo depuis 4 ans. installation faite et non terminée car le câblage extérieur n est tjs pas dans un coffret. problèmes: - vendredi dernier 29/01 20h00 coupure de courant dans le quartier retour à 23h00 plus de signal internet&n
Problème
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Mon installation Internet
ok je ne savais pas que ce type de matériel n'était pas trouvable en commerce, pour moi c'était juste un T à ajouter dans l'installation. Je suppose que si on fait appel à un technicien Voo pour faire ça, ça sera payant ? Quand je parle de perte de
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Hello, Oui, mais quel le but de la question aussi ? Si c'est pour un futur raccordement, le technicien installateur se chargera d'effectuer les branchements adéquats de toute façon ...... Si c'est pour une modification d'installation
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl
Question
@Nicolas O, Merci du retour. Le prix sera donc le même que dans ma situation actuelle (TEL Relax) pour un appel téléphonique vers un mobile avec le nouveau pack ? (sans prendre l'option payante VERS MOBILE) Pas non plus de changement par rap
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Alors le port HDMI de la box fonctionne mais vous devriez avoir le son en utilisant le retour son vers l'ampli (HDMI OUT de l'ampli) via l'entrée marquée HDMI (e)ARC de la TV. il faut que le les fonctions Anynet+ et HDMI CEC soient acti
Raccordement box évasion, home cinéma et TV 4K
Bonjour,Je m'arrache actuellement le peu de cheveux qu'il me reste et, après 2 jours sur internet, je n'ai pas la solution.Je m'explique : j'avais un écran Panasonic Plasma depuis longtemps qui vient de rendre l'âme. J'ai un ampli Harman Kardon AVR 161S. Le branchement éta
Question
Solution acceptée
Bonsoir @RoxaneK, Une nouvelle panne a été déclarée il y a quelques minutes. Je ne peux vous dire pour le moment si cela a un lien avec celle de cet après-midi ou pas. Le dépannage qui a été encodé suite à votre appel sera donc certainement
Thibault
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème